Целью оптимизации и автоматизации государственных услуг является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых услугодателями школы.
На основании приказа Министра образования и науки Республики Казахстан от 8 апреля 2015 года № 179 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере среднего образования, оказываемых местными исполнительными органами» коммунальное государственное учреждение согласно приказа по школе-гимназии №194 от 01 сентября 2022 года оказывает 5 видов государственных услуг:
- Государственная услуга«Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования». Ответственный: Козлова Лада Андреевна, менеджер.
- Государственная услуга«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» оказывается на очную и вечернюю форму обучения – не позднее 30 августа;
в первый класс – с 1 апреля по 1 августа текущего года.. Ответственный: Козлова Лада Андреевна, менеджер. - Государственноая услуга «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования». Данная госуслуга оказывается в течение года. Ответственный: Козлова Лада Андреевна, менеджер.
- Государственная услуга«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования». Ответственный: Козлова Лада Андреевна, менеджер.
- Государственная услуга«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании». Ответственный: Тен Айнур Нурлановна, делопроизводитель.
Ответственные за оказание государственных услуг повышают свои знания, путем изучения соответствующих документов: «Закон о государственных услугах Республики Казахстан» от 15 апреля 2013 года, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг, посещают семинары, организованные ГУ «Отдел образования Аулиекольского района» Управления образования акимата Костанайской области.
Согласно планам внутришкольного контроля на 2021-2022, 2022-2023 учебные годы был проведен ряд мероприятий:
- 28 марта 2022 года для родителей классов предшкольной подготовки была организована встреча с Оспановой Индирой Мулдагалиевной, специалистом Центра обслуживания населения по Аулиекольскому району по вопросу приема детей в 1 класс, присутствовали 32 родителя, протокол №5 от 28 марта 2022 года;
- 16 сентября 2022 года на совещании при директоре была заслушана информация «О деятельности школы-гимназии по оказанию государственных услуг», присутствовали 67 учителей, протокол №2 от 16 сентября 2022 года;
- 25 ноября 2022 года на педагогическом совещании в рамках реализации программы всеобуча Козлова Лада Андреевна, менеджер школы-гимназии, была проведена информационно-разъяснительная работа с педагогическим коллективом по всем видам государственных услуг, присутствовали 65 учителей, информация от 25 ноября 2022 года;
- 09 декабря 2022 года для родителей класса предшкольной подготовки было организовано родительское собрание, где проинформировали присутствующих об услугах, оказываемых школой-гимназией для приема в 1 класс и продемонстрировали ход подачи заявления через информационную платформу «Сакура» и электронное правительство «eGov.kz», присутствовали 26 родителей, протокол №3 от 09 декабря 2022 года.
В августе 2022 года в социальных сетях «Instаgrаm» и «Facebook» размещены информационные посты о сроках и списке необходимых документов для подачи заявления государственных услуг. https://www.instagram.com/p/Cf_Uk4yg1tZ/?igshid=YWJhMjlhZTc= , https://www.instagram.com/p/Cei6o4VNbvr/?igshid=YWJhMjlhZTc=
При обращении услугополучателей, ответственными лицами по оказанию государственных услуг компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг, также на совещаниях, родительских собраниях, при поступлении вопросов по направлению «оказание государственных услуг», даются исчерпывающие ответы, озвучиваются показатели за отчетный период, обсуждаются предложения и возникающие вопросы. По мере оказания государственных услуг ведется запись в журнале.
Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах. В наличии также имеется раздаточный материал по каждому виду оказываемых государственных услуг – буклеты. В школе-гимназии установлен уголок самообслуживания для возможности получения государственных услуг в электронном формате.
В целях контроля качества оказания государственных услуг ежемесячно ответственными по школе-гимназии подготавливается и сводится отчетность оказания государственных услуг.
Ответственные по оказанию государственной услуги
Наименование государственной услуги |
Ответственный |
Номер телефона |
«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» |
Гарашова Лада Андреевна |
8(71453) 21-1-43 |
«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования» |
Гарашова Лада Андреевна |
8(71453) 21-1-43 |
«Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации» |
Гарашова Лада Андреевна |
8(71453) 21-1-43 |
«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» |
Гарашова Лада Андреевна |
8(71453) 21-1-43 |
«Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» |
Гарашова Лада Андреевна |
8(71453) 21-1-43 |